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Ajuda: encontrar fluxos e acionar o suporte
A aba Ajuda concentra os módulos principais da plataforma com orientação rápida por fluxo. Use-a antes de abrir suporte quando quiser localizar o próximo passo certo.
Quando usar
- Está em dúvida sobre qual aba usar. - Quer abrir o fluxo certo sem navegar no menu inteiro. - Precisa saber quando faz sentido falar com o suporte.
Passo a passo
1. Abra Ajuda no menu lateral. 2. Escolha o card da área que você quer usar, como Agendamentos, IA, Financeiro ou Lembretes WhatsApp. 3. Expanda o card para ver descrição, quando usar, fluxo e dica prática. 4. Clique para ir direto à área correspondente. 5. Se a dúvida continuar, abra a central de suporte, WhatsApp ou e-mail a partir da própria ajuda.
Erros comuns e solução
- Não encontro um módulo na ajuda -> colaborador só vê o que foi liberado para sua conta -> revise permissões e a clínica ativa. - O card não resolve minha dúvida -> o problema já passou da ajuda rápida -> acione o suporte com print e horário. - Fui para a aba errada -> use a descrição do card para confirmar o escopo antes de abrir.
FAQ
- A ajuda é diferente para owner e colaborador? -> Sim. O painel da equipe mostra apenas o que foi liberado. - A aba Ajuda resolve erros técnicos? -> Ela orienta o fluxo. Para bug persistente, use o suporte. - Preciso sair da plataforma para pedir ajuda? -> Não. A própria ajuda leva para o suporte quando necessário.