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Lembretes WhatsApp: configurar rotinas e testes
Configure o número que recebe os avisos da clínica, escolha o público e valide as automações antes de depender do envio automático. Os lembretes incluem resumo diário, lembretes de consulta e alertas operacionais.
Quando usar
- Quer ativar resumo diário e lembretes de consulta. - Precisa avisar a equipe sobre concluir consulta ou pagamento pendente. - Vai testar o fluxo antes de colocar em produção.
Passo a passo
1. Abra Lembretes WhatsApp. 2. Salve o número que vai receber os avisos da rotina. 3. Depois de salvar, envie um \"oi\" para o WhatsApp dos lembretes usando esse mesmo número. 4. Ative as rotinas desejadas, como 24h, 2h, 30min, resumo diário, concluir consulta e pagamento pendente. 5. Defina quem recebe: toda a clínica, só owner ou equipe personalizada. 6. Se quiser, informe minutos livres como 1, 2, 3, 15, 30 ou outro valor na rotina operacional. 7. Use o teste manual para validar antes de depender da automação.
Erros comuns e solução
- Ninguém recebeu -> número não foi salvo ou não entrou no público escolhido -> revise telefone e audiência. - Membros da equipe se desmarcam -> salve a audiência em Personalizar equipe e revise se o fluxo está em owner + profissionais selecionados. - Teste pula destinatários -> não há destinatário elegível no público escolhido -> ajuste owner, equipe ou paciente conforme a rotina.
FAQ
- Os lembretes de consulta são para o paciente? -> Sim. Já os operacionais e o resumo diário vão para a clínica e equipe configuradas. - Posso mandar só para parte da equipe? -> Sim, usando Personalizar equipe. - Preciso usar tempos fixos? -> Não. Os campos operacionais aceitam minutos livres.